【ご案内】初めての方へ

2015年10月07日

 

ご来店ありがとうございます

当店では、ガラスやお酒のボトルなど様々な素材にサンドブラスト彫刻を行っています。

 

メッセージや名前を彫ったプレゼントは、消えることの無い半永久的な世界に一つだけのオリジナルギフトです。

 

大切な人や大好きな人、お世話になった方へ、感動のオリジナルギフトをプレゼントしてください。

一庵エッチングのキャッチフレーズ

 

 

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ご注文をしたい、または検討中の方へ

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一庵エッチングスタジオへの疑問

 

 

ご注文からお届けまで

 

 

◆◇◆ 初めての方のよくある質問 ◆◇◆

注文について

q 注文してから何日くらいで届きますか?
a  最短1週間ですが、状況により早くなったり遅くなったりします。
上の図にあるように、デザインが決まればその後3日ほどで完成します。(図の⑥)
ですが、デザインが決まるまでの日数(②~⑤)は人それぞれです。1日で決まる場合もあれば、何度も修正を重ねて1週間以上かかる場合もございます。
またデザイン作成や修正にも時間がかかりますので、お早目にご相談くださいませ。
さらに完成後のお届け日数は地域によって異なりますので、最後の質問「完成後は何日で届きますか」をご覧ください。
q  納期が1週間も無いのですが間に合いますか?
a  条件によっては間に合う場合もございます。
ご希望の商品がすぐにご用意でき、デザイン内容がシンプルで、そして当店があまり混んでいない状況でしたら対応できる可能性もございます。
まずは電話やメールでお問い合わせください。
q 電話で注文できますか?
a  ご注文はホームページかメールでお願いします。
デザインの事前確認をメールで行っていただきますので、ホームページやメールでの受付となります。
また文字の聞き違いなどのトラブル防止のためにもご協力くださいませ。
q まず最初に、どうすればよいですか?
a  最初は必須項目だけお知らせください。
まずはホームページのメールフォームから、必要事項(お名前・電話番号・メール・ご希望商品)だけ入力してお送りください。
その後、当店からデザインについての質問メールをお送りしますので、ご回答くださいませ。
q 持ち込みの素材に彫ることができますか?
a  できる素材、できない素材などがございますのでお問い合わせください。
微粒子の研磨剤を吹き付けたり、水洗いを行いますので、電子機器についてはお断りしております。
ただし施工部分の部品を取り外すことが出来れば可能な場合もございます。その他の素材については、下表を参考にしてください。持ち込み素材対応表※◎=深彫りも可能、〇=深彫りは出来ないが可能、△=素材の状態によっては出来ないか綺麗に仕上がらない場合もある、×=施工不可写真彫りについては、施工面が平らであれば、素材はガラス・鏡・石・金属・陶磁器は可能です。

 

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デザインについて

q デザインの事は全くわからないのですが…
a  過去の作品をご覧ください→ 作品紹介
今までに制作した作品をシーン別に多数ご紹介しておりますので参考にしてください。
全く同じデザインにされる方や、色々と組み合わせたデザインをご希望される方もいらっしゃいます。
q どうやって希望を伝えたらいいですか?
a メールかFAXで受け付けています。
簡単な内容でしたら、メールでそのままお伝えください。
複雑な内容や文字では伝えにくい場合は、注文シートや白い紙に手書きで書いてFAXするか、または書いた紙を写真に撮ってメールでお送りください。
〈手書き例〉手書き注文シート
q 文字数の制限はありますか?何文字まで入れることができますか?
a  特に制限はございません。
とりあえずご希望の内容をお知らせください。
素材に合わせて文字の大きさを調整してご提案いたします。
ただ、文字数が多すぎて文字が小さくなって見にくい、またはどうしても入りきらない場合はご相談させてください。
q 自分で作ったデザインもできますか?
a  大歓迎です。
手書きの場合は黒いサインペンではっきりとお書きください。
イラストレーター(illustrator)はCS4以前のバージョンに対応しております。
その他の画像ソフトの場合は、PDFまたはJPEG、GIF、PNGなどでご用意ください。

 

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完成後からお届けまでについて

q ラッピングはしてもらえるのですか?
a ラッピングはオプション(有料)で行っています。
プレゼントする前に見てみたいという方や、お相手に見せながらお渡しする方が多いので、ラッピングはせずにお届けしています。
その場で見ない、または贈る方に直接届けるなど、ラッピングご希望の方は1点につき+200円(税別)で承っております。
その際には、完成後の画像をメールでお送りしております。〈ラッピングの画像〉
ラッピング画像
q どのような箱に入って届きますか?
a  一般的な無地の段ボールです。
サプライズプレゼントの場合も多いので、箱には店名などの印刷はしておりません。
q 完成後は何日で届きますか?
a  地域により翌日~翌々日のお届けとなります。
九州内は翌日午前中、関西・中国・四国地方は翌日14時以降、中部より東の地域は翌々日午前中が最短のお届けとなります。

 

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メッセージ焼酎について
q どうして焼酎なのですか?
a 焼酎には賞味期限が無く、保存性が良いのでいつまでも飾ることができます。
蒸留酒である焼酎は未開栓状態でしたら腐りません。

直射日光を避けておけば、何年後でも美味しく飲むことが出来ます。

また種類も豊富で1000を超える銘柄があり、ボトルの色も赤・青・緑・白・茶など様々ございます。

q 焼酎の事はわからないので、どの銘柄を選んだら良いかわかりません。
a ネーミングで選んだり、ボトルの色で選んでみてはいかがでしょう。
実はプレゼントとして受け取られた方のほとんどは、もったいなくて飲めないと飾っておかれているようです。

ですので焼酎の味よりも、普段飲まれている銘柄・面白い名前の銘柄・ボトルの色が気に入った銘柄・せっかくなのでプレミアム焼酎、という基準で選ばれております。

q メニューに無い銘柄も用意できますか?
a  できますが、一部ご用意できない銘柄もございます。
県内外・お酒の種類問わず幅広く取り扱っております。

ただ銘柄によっては入荷できなかったり、入荷できても割高になる場合もございます。

持ち込みも受け付けておりますので、当店までお送りいただくか、ネットなどで購入されて送り先を直接当店にしていただいても結構です。

q ワインや日本酒なども出来ますか?
a  可能ですが注意点がございます。
ワインや日本酒は保存性が良くありません。従いまして、長く飾っておくとお酒の状態に不具合が起きる可能性が高いです。

ですので、施工後すぐに飲まれるか、いつまでも飲まない事をお願いしております。

q 箱が無ければどのような状態で届きますか?
a 白い不織布に入れてお届けします。
焼酎ラッピング画像全ての焼酎は右の画像のような白い不織布に入れています。

※一部、特殊な形状のボトルの銘柄がございますので、その際は何も無い状態となります。

 

その他のよくある質問はこちらをご覧ください→ よくある質問

お支払い方法や配送方法・送料などについてはこちらをご覧ください→ ショッピングガイド

 

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~このページのデザインに関して問合せ頂く際は、下記のリンクでお知らせください~

→ http://message-present.com/diary-information/5979

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