よくある質問
エッチングについて
エッチングする素材について
写真のエッチングについて
イラストやロゴ、手書き文字について
ご注文について
- 文字で伝えにくいのですが？
- 手書き注文用紙はどうすればいい？
- 納期があまりないのですが？
- 携帯電話から注文できますか？
- 営業時間外に相談できますか？
- ラッピングはしてもらえますか？
- メッセージカードはつけてもらえますか？
- のしはつけれますか？
- 割引はないのですか？
- 贈りたい人に直接送ってもらえますか？
- 会場に送ってもらえますか？
- 海外発送できますか？
- 返品はできますか？
当店「一庵エッチングスタジオ」について
その他
エッチングについて
何にでも彫れますか？
基本的に固いもので、表面が滑らかであれば大丈夫ですが、ダイヤモンドなど一部彫れないものもあります。また、彫れる深さも素材によって異なります。具体的には、ガラス・鏡・金属・石・木・アクリルなどです。ただし、木やアクリルは素材の状態によって条件があります。
最大サイズは？
60cm×50cm×25cmの箱の中に入るサイズであれば大丈夫です。
色は何色をつけれますか？
白、黒、ゴールド、シルバー、赤、青、水色、緑、トロピカルグリーン、ピンク、オレンジ、黄、茶、グレー、紫などがあります。
何色までつけれますか？
何色でも大丈夫ですが、パーツごとの色分けになります。また、4色以上使用する場合は追加料金となります。
自分で用意したデザインもできますか？
はい。当店ではなるべくお客様のご希望をかなえたいと心がけております。ただし、いくつか条件がございますので、他のFQA項目（写真について、イラストについて）もご覧ください。
エッチングする素材について
焼酎メニューに欲しいのがない
ホームページに掲載の焼酎銘柄はほんの一部です。ご希望の銘柄などございましたら取り寄せいたしますのでご相談ください。※ただし、一部入荷不可または入荷待ちの銘柄もございます。
焼酎以外（ワインや日本酒など）もできますか？
はい。当店は全酒類取り扱いができますので、ご希望の銘柄をおっしゃってください。
※ただし、一部入荷不可または入荷待ちの銘柄もございます。
フォトフレームは他にないのですか？
ホームページ掲載のタイプは全て、標準的なL判サイズ（サービスサイズ）が入るものですが、他のサイズ（2L判、六つ切りなど）が入るタイプもご用意できますので、ご相談くださいませ。
素材は用意してもらえるのですか？
当店で入手しやすいものでしたら、代わりにご用意することもできますのでご相談ください。また、持込も可能です。
写真のエッチングについて
写真は何にでも彫れますか？
当店で文字が彫れる素材で、縦横どちらかが平面であることが条件です。
木は不可能です。アクリルやプラスチックは色をつけることは出来ません。
色はつけれますか？
1色だけ（主に白色か黒色）つけることが出来ます。本物の写真の様な色付けは不可能です。
写真はどうやって準備すればいいのですか？
当店までメールか郵送でお送りください。郵送の場合は使用後は返却いたします。
メールの場合は、「写真のサイズは？」の項目もご覧ください。
写真のサイズは？
メールでお送りいただく際は、なるべく大きなファイルサイズ（200KB以上）でご用意ください。
100KB以下でも可能ですが、拡大して使用しますのでぼやけた感じになる場合があります。
大きなサイズほど綺麗に仕上がります。
携帯の画像（写メ）でもできますか？
可能ですが、拡大して使用しますので撮影時のサイズ設定によっては、ぼやけた仕上がりになる場合もあります。事前にデザイン案をご覧いただいてからご判断下さって結構です。
イラストやロゴ、手書き文字について
何にでも彫れますか？
当店で文字が彫れる素材で、縦横どちらかが平面であることが条件です。
アクリルやプラスチックは色をつけることは出来ません。
有名なキャラクターやロゴ、イラストは使用できますか？
個人で使用する場合のみ可能です。ただし、素材はご準備くださいませ。
色はつけれますか？
それぞれが離れていれば、1色づつ色分けすることも可能です。ただし、色数は決まっていますので、原本と同じ様な色合いにならない場合もあります。
どうやって準備すればいいですか？
原本を当店までお送りいただくか、なるべく高解像度でスキャンした画像をメールでお送りください。お送りいただいた原本はお返しいたします。
メールで送る画像は何でもよい？
なるべく大きなファイルサイズ（200KB以上）でご用意ください。
大きなサイズほど綺麗に仕上がります。
ご注文について
文字で伝えにくいのですが？
手書きの注文用紙をご用意しております。
ご注文の際に、手書き用紙希望とお伝えください。
手書き注文用紙はどうすればいい？
当店までFAXしていただくか、郵送してください。
FAXはお近くのコンビニでもできます。※一部お取扱の無い店舗もあります。
納期があまりないのですが？
一度ご相談くださいませ。ご注文内容によっては対応させていただきます。
携帯電話から注文できますか？
はい。注文内容やデザイン内容はメールで確認させていただきます。ただし、パソコンからのメール受信を許可していただくか、メールアドレス【mail@message-present.com】をメール受信する（許可）に登録をお願いします。
営業時間外に相談できますか？
FAXとメールは24時間対応しております。
電話も転送で24時間つながりますが、対応できない場合もございます。
お急ぎの際は留守番電話にお名前と電話番号をお伝えくださいませ。
ラッピングはしてもらえますか？
はい。ラッピングは＋200円で行っておりますのでお申し付けください。
メッセージカードはつけてもらえますか？
はい。メッセージカードは＋100円で行っておりますのでお申し付けください。
のしはつけれますか？
はい。のしは＋100円でつけれますのでお申し付けください。
割引はないのですか？
当店では、値引きは一切行っておりません。また、割引キャンペーンなども行っておりません。
お客様の想いを大切に、1点1点、手づくりで、心をこめて制作しておりますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
贈りたい人に直接送ってもらえますか？
はい。送り先とお客様のお名前、ご住所、お電話番号をご確認させていただきます。
会場に送ってもらえますか？
会場の担当者に事前にご確認願います。また、会場担当者さま宛にお送りしますのでお名前をお知らせください。
海外発送できますか？
はい。国際郵便でお送りしますが、条件などございますので日本郵便のホームページでご確認くださいませ。http://www.post.japanpost.jp/int/index.html
返品はできますか？
当店では独自の返品保障制度を設けております。
ショッピングガイドをご覧ください。
当店「一庵エッチングスタジオ」について
お店に行って実物を見たい。相談したい。
営業時間内にご来店くださいませ。ただし、予約優先とさせていただきますので、事前にご予約いただくことをおススメします。
営業時間は？定休日は？
営業時間は10：00〜18：00です。
定休日は日曜日と祝日ですが、たまに開いておりますのでホームページでご確認ください。
営業時間内に行けないのですが？
事前にご予約いただけましたら、なるべく対応させていただきます。
仕事前、仕事後など、ご来店いただいておりますのでご相談ください。
駐車場はありますか？
お店のすぐ近くにありますコインパーキングをご利用ください。
ご注文の際には駐車コインをサービスいたします。
その他
うちでメッセージ焼酎を販売したい（業者様より）
当店はお酒の販売免許はありますが、卸免許はございませんので、申し訳ないのですがご要望にはお応えできません。
PDFファイル（焼酎メニュー、手書き注文用紙）が開けない
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