注文確認メールや問い合わせの返信が来ない

「注文をしたのに確認メールが来ない」や「問い合わせをしたのに返信が来ない」・・・。

当店では、ご注文後に「ご注文確認メール」を自動送信させていただいていますが、メールアドレスの間違いや携帯電話でドメイン指定をされてない場合、迷惑メールの設定をしている等で、大事なメールが届かないケースが増えています。

「ご注文確認メール」等が届かないために、注文が出来なかったと思われ、再度、同じ注文をされる。

このような二度手間を避けるためにも、以下の考えられる理由をご確認ください。

ご登録メールアドレスのご確認や変更等は、お電話またはフォームにてご連絡いただければ幸いです。

考えられる理由

メールアドレスが間違っている場合

ご注文後に、「ご注文確認メール」を漏れなく自動配信していますが、ご登録メールアドレスが間違っている場合は届きません。送信前に、もう一度ご記入されたメールアドレスをご確認下さい。

メールソフトなどで迷惑メール設定をされている場合

お客様のメールソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている可能性もありますので、迷惑メールフォルダと受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。

携帯メールアドレス登録でドメイン指定をされてない場合など

最近、携帯電話のメールアドレスにメールが届かないケースが非常に増えてます！

携帯電話のメールアドレスをご登録で迷惑メール対策等でドメイン指定をされてない場合、当店からのメールが届かない場合があります。必ず届くには、ご注文時に以下のドメイン指定設定を行って頂く必要があります。

ドメイン指定の設定は、[　@message-present.com　] でご指定下さい。

メール容量が一杯になっている場合

契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合には、メールが受信できません。ご確認下さい。

上記の件で、心当たりのある方からのお問い合わせは、お電話またはお問い合わせフォームで承っております。お気軽にお問合わせください。